قوانین دو دقیقه‌ای برای باشگاه مشتریان

قوانین دو دقیقه‌ای برای باشگاه مشتریان

Blog Article

رضایت نیز یکی از عناصر کلیدی وفاداری مشتری است. مشتریان راضی بیشتر به یک برند وفادار می‌مانند و به تجارت با آن ادامه می‌دهند. رضایت را می‌توان از طریق برآورده کردن یا فراتر رفتن از سطح انتظارات مشتری به دست آورد.

اما چگونه می‌توان به‌عنوان یک شرکت، بهترین باشگاه مشتریان را ایجاد کرد؟

فرصت فروش تکمیلی: یکی از کاربردهای باشگاه مشتریان این است که می‌توانید با ارائه تخفیف روی محصولات دیگر خود، توجه مشتری را به آن‌ها نیز جلب کنید.

صنعت گردشگری بسیار محبوب و دائما در حال رشد و توسعه است. این صنعت مثل تمام صنایع و کسب‌وکارهای دیگر... بیشتر بخوانید

باید کار‌هایی نیز برای شما انجام دهد، مثلاً شرکت شما را به اشتراک بگذارد یا…

تمرکز تمامی کسب‌وکارها بر روی دستیابی به راهکار فروش موفق است. اما چگونه می‌توان به بالاترین سطح فروش دست پیدا... بیشتر بخوانید

بیشتر بخوانید: طرز صحبت کردن با مشتری

هدف باشگاه مشتریان تبدیل مشتریان کنونی به مشتریان وفادار است به طوری که رقبا نتوانند در مشتری رغبتی برای تغییر در مصرف کالاهایش ایجاد کنند.

وقتی صحبت از مزایا و معایب باشگاه مشتریان می‌شود، شاید دل‌تان بخواهد که آن‌ها را مقایسه و سبک سنگین کنید؛ اما باید به شما بگوییم معایب باشگاه مشتریان بسیار اندک است و در هیچ مقایسه‌ای کفه ترازو به سمت آن‌ها نیست.

یک باشگاه مشتریان را به عنوان پناهگاهی گرم و صمیمی تصور کنید؛ جایی که مشتریان وفادار با آغوش باز پذیرفته شده و مانند اعضای ارزشمند یک جامعه ویژه با آن‌ها رفتار می‌شود. این مکانی است که مشتریان به‌طور داوطلبانه انتخاب می‌کنند تا به آن بپیوندند و فعالانه در آن شرکت کنند و امتیازات خاصی را بدست بیاورند.

ارائه پاداش طبقه‌بندی شده: در این روش، هر مشتری بر اساس میزان هزینه‌کرد خود، در یک جایگاه اختصاصی قرار می‌گیرد.

در بسیاری موارد شما با انجام این بازی‌های به خصوص می‌توانید امتیازاتی برای خود جمع کنید که با استفاده از آن‌ها می‌توانید از تخفیف‌ها و امتیازات ویژه استفاده کنید.

امکان به‌روز تداخل برنامه‌های ویژه باشگاه مشتریان و برنامه‌های معمولی

در کل توصیه more info می‌کنیم برای آشنایی با نوع‌های مختلف باشگاه مشتریان، مطلب « انواع باشگاه مشتریان » را مطالعه کنید.